La problématique
Apiculture.net est un site de vente en ligne de matériel d’Apiculture pour les amateurs et les professionnels, appartenant à l’entreprise Lubéron Apiculture. Le site e-commerce a été créée en 2006 en complément du magasin physique. Le chiffre d’affaires de la vente en ligne stagne depuis quelques années, faute de stratégie e-commerce et de temps pour s’en occuper. Entretemps, la concurrence sur internet s’est beaucoup développée, le site est devenu obsolète et ses performances commerciales sont très faibles. La question de la continuité de l’activité e-commerce se pose sérieusement.
Quelle stratégie mettre en place pour développer le chiffre d’affaires ?
Notre réponse
Optimisation du site, conseil et pilotage de la stratégie webmarketing : notre action s’est concentrée sur 3 points :
1. Acquisition. En priorité, nous avons défini une stratégie d’acquisition de trafic, et réalisé une simulation financière permettant de valider le niveau d’investissement webmarketing nécessaire pour atteindre un chiffre d’affaires qui garantisse la rentabilité de l’activité. Nous avons défini un planning de mise en œuvre, puis nous avons piloté de déploiement de la stratégie webmarketing.
2. Conversion. Amélioration des performances du site, via un nouveau positionnement marketing, un argumentaire commercial optimisé pour créer une offre différente sur le marché. Nous avons mené une refonte complète du site pour booster ses performances (Analyse des points faibles du site, conseil en optimisation, réalisation de maquettes et suivis de la prestation de webdesign confiée à l’agence web).
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Fiche produit avant la refonte
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Fiche produit après la refonte
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3. Fidélisation. Mise en œuvre d’un plan d’animation commerciale pour améliorer le taux de ré-achat et diminuer les coûts d’acquisition clients.
Résultat
Le déploiement de la stratégie webmarketing a généré des résultats spectaculaires en moins d’1 an, reposant sur une bonne offre produit et un bon positionnement prix.
Le trafic global du site a été multiplié par 7 ! Le trafic issue de Google a été multiplié par 3, grâce à la mise en place d’une bonne prestation de reférencement naturel du catalogue produit. Le reste provenance d’autres sources (Adwords, Places de marché, liens entrants).
L’acquisition d’un trafic qualifié, couplé une refonte intégrale du site a permis de multiplier le taux de conversion par 2 en 6 mois.
Le chiffre d’affaires a connu une croissance de + 1300% ! Il était de quelques milliers d’euros mensuels il y a 6 mois, et se chiffre désormais en dizaines de milliers d’euros.
