Vous le savez certainement mais la logistique représente un gros défis pour les sites e-commerce. En dehors du prix de livraison qui peut être extrêmement important il y a également les délais de livraison de plus en plus courts demandés par les clients.
Le dernier kilomètre est souvent considéré comme l’étape la plus compliquée dans la livraison mais de nombreux changements et nouveautés ont eu lieu depuis 18 mois dans l’offre de services en France mais aussi à l’étranger. Pour faire le point sur ce sujet BFM Business a invité une série d’experts, dont Franck Diego, Directeur du Développement de Skeelbox. Voici le replay complet de l’émission a regarder en entier si la livraison est au cœur de vos problématiques en 2016 !
E-commerce: Le dernier kilomètre représente un enjeu majeur dans les étapes de la livraison de colis à domicile
Bonjour,
Merci pour ce replay. La livraison est un vrai casse-tête pour les e-commerçants. Il faut être inventif et rapide ! Josie
Merci pour le replay, j’avais manqué l’émission à l’époque. 7 mois après, le thème est toujours autant d’actualité, voire plus! La logistique et l’envoi de colis en général ont pris tellement d’ampleur depuis les dix dernières années et l’explosion du E-Commerce, on a pu voir que les options et les tarifs de livraison proposés sont un critère à part entière (probablement le plus important) au moment de convertir et d’éviter les abandons de paniers.