Cahier Des Charges E-commerce

cahier-des-chargesLors d’un projet de site e-commerce, la première étape consiste à définir précisément les besoins de l’entreprise sur tous les points impactant la stratégie de développement dans la vente en ligne, et ayant un impact sur la conception de la future plateforme e-commerce.

L’expression fonctionnelle

Cette étape indispensable au projet d’appelle l’expression fonctionnelle. Un consultant chef de projet sera en charge de cette partie pour décrire avec vous

  • Le fonctionnement de l’entreprise au niveau marketing, logistique, de la gestion commerciale, le CRM/ ERP, intranet, juridique, etc…
  • Les besoins fonctionnels en terme de plateforme e-commerce, à court et moyen terme.
  • Les ressources humaines (internes et externes) et ressources financières potentielles pour achever la refonte.

Ce travail est réalisé sur la base de plusieurs rendez-vous ou entretiens téléphoniques. Chaque entretien fera l’objet d’un compte-rendu, qui sera soumis à discussion et échange. Notre méthodologie projet permet de sécuriser l’ensemble des points fonctionnels et techniques du projet.

A l’issue de cette étape, nous démarrons la rédaction du cahier des charges. C’est le document de référence expliquant le contexte du projet et l’ensemble des spécifications fonctionnelles souhaitées pour la réalisation du site par le prestataire (développement, webdesign, contenu, SEO).

La réalisation du cahier des charges E-commerce

Le cahier des charges de votre site e-commerce à pour objectif de décrire le plus précisément possible :

  • l’architecture de l’information (arborescence),
  • les fonctionnalités,
  • les contenus à produire,
  • les connexions à mettre en place entre la solution e-commerce et des logiciels/ outils externes.

C’est un document word rédigé spécifiquement pour vous pour être utilisé en phase d’appel d’offre. Le cahier des charges est en effet le document sur lequel s’appuie les prestataires pour établir un devis, plus il est documenté, meilleures seront les réponses apportés.

Pour le client, il permet de définir une grille de lecture identique pour toutes les offres de prestation, afin de faciliter la comparaison et le choix final.

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Vous avez un projet de création d’un site marchand ou de refonte d’un site existant ? Contactez nous pour créer un cahier ds charges performant qui limitera le coût final de projet. Un projet bien défini c’est un budget maîtrisé !

 

 


La prestation de Skeelbox nous a permis de grimper à un niveau supérieur, avec des prestations auxquelles nous n’aurions probablement pas eu accès seuls.

Dans le cadre de la refonte de notre site internet, nous avons hésité à faire le choix de passer par un cabinet de consulting. Le choix s’est vite porté sur Skeelbox, pour la qualité de leur écoute et la pertinence de questions au téléphone. Avoir contacté certains de ses clients n’a fait que conforter notre choix. Cette intervention nous a apporté un gain de temps certain.

A recommander chaleureusement !

Catherine Anghelone - Gérante de Millumine.fr, vente en ligne de luminaires

Cet investissement en consulting s’est avéré parfaitement justifié et profitable, et nous a évité nombre d’erreurs stratégiques.

A l’occasion d’un projet majeur de refonte de nos sites internet sur une nouvelle plateforme e-commerce, nous avons fait appel à Skeelbox pour nous accompagner. Le consultant de Skeelbox a été un acteur central et stratégique de ce projet. Nous avons pu apprécier sa très grande connaissance des acteurs du marché, sa parfaite maîtrise de l’ergonomie d’un site e-commerce ainsi que sa grande force de proposition.

Un partenaire à très haute valeur ajoutée avec lequel nous souhaitons vivement poursuivre notre collaboration.

Loïc Vallese - Gérant de Hexamed, vente en ligne de matériel médical pour les professionnels

Le temps et l’argent investi dans cette collaboration a été bénéfique.

Dans le cadre d’un projet de site dédié à la vente de hamacs, j’ai fait appel à Skeelbox. Notre collaboration a été fructueuse et je ne saurais que conseiller aux non-spécialistes de se faire accompagner sur ce genre de projet : les enjeux et budgets mis en œuvre valent bien qu’on les sécurise autant que possible.

Martial Courbon - Gérant de Hamac-store.fr, leader de la vente de hamac sur internet