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La Homepage E-commerce parfaite en image

| | 7 commentaires | Catégorie Conversion et Merchandising

La homepage parfaite existe -t-elle ? Nous avons sur le blog parlé énormément d’ergonomie, d’interface utilisateur, d’amélioration du parcours d’achat mais paradoxalement, assez peu de la homepage e-commerce (ou page d’accueil e-commerce). La fiche produit e-commerce à elle eu droit à un bel article mais aujourd’hui c’est bien de la homepage dont nous allons parler car c’est un élément central de votre site E-commerce. La mode, sur presque tous les sites e-commerce, est de mettre un carrousel, une fausse bonne idée…Lire la suite

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Personnalisation du parcours cross canal : une solution pour aller plus loin, en magasin

| | Catégorie Conversion et Merchandising

Après avoir démarré dans le real-time marketing il y a 3 ans, Devatics continue d’innover avec une offre de personnalisation du parcours client in-store. Fabien Kinzig nous la présente. Qu’est-ce que Devatics apporte de nouveau sur le marché de la personnalisation de l’offre ? Nous allons plus loin que la personnalisation du parcours client cross canal, nous avons désormais une approche qui intègre la personnalisation de l’accueil en magasin via notre solution Click & Collect qui gère de l’e-réservation. Sur les landing pages,…Lire la suite

Personnalisation du parcours cross canal : une solution pour aller plus loin, en magasin 2

5 alternatives à Google Analytics

| | 5 commentaires | Catégorie Webanalytics

Google Analytics est, comme on a pu le voir en infographie, répandu sur plus de la moitié des sites web dans le monde. Cette suprématie indéniable vient bien sûr en grande partie de son affiliation à Google et de sa gratuité. Pourtant Google Analytics n’est pas le seul outil d’analyse web disponible sur le marché, loin de là ! Les alternatives existent mais elle sont biens moins connues, voici donc un petit article pour mettre en avant 5 solutions alternatives à…Lire la suite

expert google analytics

Les boutons d’ajout au panier “sticky” : nouvel effet de mode ou impact réel sur la conversion ?

Lors de nos benchmarks de sites e-commerce, nous notons régulièrement des petites astuces qui nous semblent intéressantes en terme de gain d’efficacité pour améliorer l’expérience client. Il y a quelques mois, nous avons remarqué un grand site français qui venait d’implémenter un bloc d’ajout au panier sticky sur ses fiches produits. L’ajout au panier “sticky” est ce système permettant de faire glisser le bloc d’ajout au panier en même temps que le visiteur scrolle dans la page, afin de le garder…Lire la suite

ajout panier

Améliorer la conversion de son site e-commerce: 10 points à travailler

| | aucun commentaire | Catégorie Conversion et Merchandising

Le nombre de sites e-commerce a explosé ces dernières années et ceux-ci n’hésitent plus à jouer le jeu de la concurrence. Dans un contexte où il devient dur de se démarquer auprès d’internautes de plus en plus matures et versatiles, le taux de conversion est devenu un indicateur de rentabilité incontournable à analyser pour piloter sa boutique en ligne. Pour commencer, il faut savoir que le taux de conversion moyen observé sur l’ensemble des sites e-commerce en France s’élève à…Lire la suite

Optimisations

Tunnel de commande Google Analytics, comment le configurer ?

| | 3 commentaires | Catégorie Webanalytics

Si vous utilisez Google Analytics pour suivre votre trafic et vos conversions vous l’avez déjà surement paramétré en mode “e-commerce”, sinon vous pouvez consulter l’article Ecommerce : Comment configurer Google Analytics ? , opération assez simple sur la plupart des CMS e-commerce moderne. Pour autant cette configuration ne vous donnera malheureusement pas d’informations sur le tunnel de conversion, en effet un paramétrage plus avancé est nécessaire pour obtenir ces données, heureusement c’est assez simple à faire et extrêmement pratique. Le tunnel de…Lire la suite

Tunnel de commande Google Analytics, comment le configurer ? 4

Des chiffres sur l’importance des visuels dans la fiche produit

| | aucun commentaire | Catégorie Conversion et Merchandising

Voici un focus sur l’importance des visuels sur une fiche produit et leur impact sur la conversion. Cette infographie a été réalisée par Packshot Créator. Qu’y apprend t-on ? Que plus le marchand consacre des moyens pour valoriser visuellement ses produits (des zooms HD, des vidéos, des rotations 360°, etc) et mieux ils se vendent. Rien de très étonnant puisque de nombreux tests et études avec des résultats probants le démontre depuis des années. En 2010, Darty.com avait gagné 25% de…Lire la suite

Des chiffres sur l'importance des visuels dans la fiche produit 6

Le mois de la conversion

Après Le Mois de la Mode, et Le Mois du Webanalytics, nous reprenons notre série d’articles mensuels sur une thématique définie. Nous démarrons l’année avec un sujet au coeur des préoccupations de tous les e-commerçants : la conversion. Et pour cause, avec la hausse régulière des coûts d’acquisition, aucun e-commerce ne peut se permettre d’investir sans avoir la garantie d’un retour sur investissement suffisant. Le fameux taux de conversion, cet indicateur de performance un peu fourre-tout, va donner une idée du…Lire la suite

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Optimisation du tunnel de commande : 3 idées à tester

| | 6 commentaires | Catégorie Conversion et Merchandising

Dans la lignée de l’article sur l’optimisation du tunnel de commande du DisneyStore, voici 3 nouvelles idées à étudier pour améliorer les performances de son site aux 2 étapes cruciales que sont le récapitulatif du panier et la page de paiement. Un moyen de paiement auquel personne ne pense, alors qu’il est simple à mettre en oeuvre (surtout pour ceux qui ont déjà une boutique physique). Une technique pour augmenter le panier moyen. Une information à l’étape du panier pour…Lire la suite

Tunnel de conversion

Les transactions dans Google Analytics : comment faire remonter 100 % de vos commandes ?

| | 26 commentaires | Catégorie Webanalytics

Toujours dans le cadre du mois du webanalytics nous allons aujourd’hui aborder le thème du suivi des transactions e-commerce dans Google Analytics. Un sujet sensible et délicat qui est malheureusement assez mal géré par défaut par les nombreuses solutions e-commerce. De nombreux e-commerçants utilisent Google Analytics pour surveiller le trafic de leur site e-commerce, la gratuité de l’outil étant un de ses gros point fort. Les données de trafic et de consultation des pages sont indispensables pour analyser les parcours…Lire la suite

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Le mois du web analytics !

| | un commentaire | Catégorie Webanalytics

Les sujets à aborder ce n’est pas ce qui manque en e-commerce, entre l’ e-merchandising, le webanalytics, la conversion l’acquisition de trafic, bref  ce ne sont pas les idées qui manquent. Pour structurer un peu tout ça et vous proposer une ligne éditoriale un peu plus claire nous avons décider de définir un thème majeur tous les mois que nous aborderons dans nos articles que nous traiterons sous un maximum d’angles. Ce sera l’occasion d’échanger sur un sujet en particulier…Lire la suite

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Animer son site et construire son plan d’animation commercial en 10 points

Parce qu’animer votre site e-commerce est crucial pour votre réussite mais également complexe,  nous allons aujourd’hui voir ensemble comment s’y prendre en 10 points.   1. Pourquoi ? Animer votre site e-commerce vous permettra de le rendre plus vivant, et par conséquent plus attractif pour vos visiteurs. Eveiller leur intérêt avec les bons contenus vous aidera à prolonger leur visite sur votre site et à les faire revenir à l’avenir. Afficher un contenu bien ancré dans le présent vous aidera aussi à…Lire la suite