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Après avoir démarré dans le real-time marketing il y a 3 ans, Devatics continue d’innover avec une offre de personnalisation du parcours client in-store. Fabien Kinzig nous la présente. Qu’est-ce que Devatics apporte de nouveau sur le marché de la personnalisation de l’offre ? Nous allons plus loin que la personnalisation du parcours client cross canal, nous avons désormais une approche qui intègre la personnalisation de l’accueil en magasin via notre solution Click & Collect qui gère de l’e-réservation. Sur les landing pages,…Lire la suite

Dans notre démarche de maitriser les meilleurs outils du marché pour accompagner nos clients e-marchands dans l’optimisation de leurs performances, Skeelbox a obtenu le label “Partenaire Certifié ABTasty“, logiciel d’AB testing. Cette certification valide les compétences de nos consultants e-commerce dans leur capacité à mettre en oeuvre des campagnes complexes de tests AB ou multivariés en utilisant ABTasty, la solution leader en France dans ce domaine. Nos clients pourront donc bénéficier via notre certification de l’utilisation d’un outil puissant pour aller toujours plus…Lire la suite

Lors de nos benchmarks de sites e-commerce, nous notons régulièrement des petites astuces qui nous semblent intéressantes en terme de gain d’efficacité pour améliorer l’expérience client. Il y a quelques mois, nous avons remarqué un grand site français qui venait d’implémenter un bloc d’ajout au panier sticky sur ses fiches produits. L’ajout au panier “sticky” est ce système permettant de faire glisser le bloc d’ajout au panier en même temps que le visiteur scrolle dans la page, afin de le garder…Lire la suite

Après Le Mois de la Mode, et Le Mois du Webanalytics, nous reprenons notre série d’articles mensuels sur une thématique définie. Nous démarrons l’année avec un sujet au coeur des préoccupations de tous les e-commerçants : la conversion. Et pour cause, avec la hausse régulière des coûts d’acquisition, aucun e-commerce ne peut se permettre d’investir sans avoir la garantie d’un retour sur investissement suffisant. Le fameux taux de conversion, cet indicateur de performance un peu fourre-tout, va donner une idée du…Lire la suite

Dans la lignée de l’article sur l’optimisation du tunnel de commande du DisneyStore, voici 3 nouvelles idées à étudier pour améliorer les performances de son site aux 2 étapes cruciales que sont le récapitulatif du panier et la page de paiement. Un moyen de paiement auquel personne ne pense, alors qu’il est simple à mettre en oeuvre (surtout pour ceux qui ont déjà une boutique physique). Une technique pour augmenter le panier moyen. Une information à l’étape du panier pour…Lire la suite