Actualités Ecommerce

Pourquoi vos visiteurs sur smartphone n’achètent pas ?

L’amélioration des performances de son site sur Smartphone est devenu une priorité pour tous les Responsables e-commerce, qui sont souvent obsédés par les KPI’s de conversion toujours inférieures à ceux des ordinateurs de bureau. Mais nous constatons une erreur très fréquente dans la manière de résoudre ce problème : celle d’appréhender ces 2 supports de la même manière. En effet, les visiteurs sur smartphone ont souvent des objectifs différents de ceux qui visitent la version desktop d’un site. La bonne approche pour…Lire la suite

panier ecommerce vide

Avis clients négatifs : 6 idées fausses à oublier pour votre e-commerce

Les avis clients négatifs sont la hantise des sites e-commerce depuis que la notion d’e-reputation s’est invitée dans la relation avec les consommateurs.  Les systèmes d’évaluation clients sont devenus une bonne pratique incontournable. Mais ils sont désormais tous gérés par un tiers de confiance, et il n’est pas possible de supprimer les mauvaises évaluations. Faut-il vraiment avoir peur des avis clients négatifs ? Avant de décider comment gérer les critiques sur votre site, évaluez ces six perspectives sur la manière dont les…Lire la suite

Avis clients negatif en e-commerce

Taux d’abandon du panier : pourquoi il continuera d’augmenter

Les études sur le sujet des paniers abandonnés des sites e-commerce existent depuis 10 ans. Les plus récentes dressent toutes le même constat : entre 70% et 75% des visiteurs d’un site qui mettent des produits au panier quittent le site sans faire d’achat. Les raisons de cet abandon sont pourtant connues depuis longtemps, et auraient pu permettre de faire baisser ce chiffre. Malgré cela, le taux ne baisse pas, c’est même l’inverse. Les études montrent que le taux d’abandon du…Lire la suite

Abandon de panier

Refonte de site e-commerce : attention danger !

Combien de chiffre d’affaires allez-vous perdre à cause de la refonte de votre site e-commerce ? Voilà comment nous pourrions résumer la problématique à laquelle la plupart des entreprises devront faire face, quelques semaines après le lancement de la nouvelle version de leur site. Cette situation est paradoxale car le but d’une refonte de site e-commerce est toujours d’améliorer les performances, tant au niveau de la conversion que du trafic. Pourtant refaire son site ou le migrer sur une nouvelle solution e-commerce…Lire la suite

conseil pour la refonte de site e-commerce

RGPD et e-commerce : la liste des éléments à modifier sur son site

La date butoir pour la mise en conformité de son site e-commerce avec le RGPD arrive, et il est étonnant de constater, que malgré les très nombreux articles et conférences sur le sujet, il est difficile de savoir exactement ce qu’il faut modifier sur son site pour respecter la loi. On nous parle partout de l’interprétation des textes, des impacts au niveau global de l’entreprise, et des grands principes du RGPD. Mais personne ne semble capable de dire concrètement de…Lire la suite

Checklist RGPD pour site e-commerce

L’Art en pleine mutation avec le e-commerce

Le mariage entre l’Art et le e-commerce L’e-commerce et l’art sont en train de réussir leur mariage, en 2020, les ventes d’art en ligne pourraient atteindre 9,58 milliards de $. Cette tendance de fond dynamise le marché de l’art qui voit arriver de nouveaux concepts, tous plus originaux les uns que les autres : Artprice est une banque de données de l’art publiant les tendances du marché de l’art Wondereur est une plateforme numérique avec la mise en vente d’œuvres d’art en…Lire la suite

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L’Empire du Milieu face au e-commerce

La Chine, numéro 1 du e-commerce En 2017, la Chine demeure le marché n° 1 pour le e-commerce , c’est un marché qui est dix fois plus important que le marché français. Des leaders comme Ali Baba et JD.com s’imposent en Chine face au géant Amazon et souhaitent mettre en relation les entreprises françaises avec le potentiel des 450 millions de consommateurs chinois car les e-acheteurs chinois sont très friands des produits made in France. De grandes marques, telles que Givenchy…Lire la suite

Le e-commerce et la Chine

Pinterest, le moteur de recherche idéal pour le E-commerce ?

Récemment, Pinterest a développé l’application « Shop the look », disponible pour le moment aux Etats Unis. Cette application permet à l’utilisateur d’épingler des photos avec la fonction « pin-it »; au clic, l’internaute reçoit des recommandations d’achat de produits similaires ou complémentaires, les photos sont taguées par la marque ou par l’équipe de Pinterest. La plupart des marques qui utilisent Pinterest et son application cherchent à avoir plus de visibilité auprès des consommateurs comme Macy’s et le supermarché Target…Lire la suite

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Tendances du e-commerce en ce début d’année 2017

La France, 5ème marché du e-commerce mondial La France est aujourd’hui le 5ème marché du e-commerce dans le monde. Quelles sont les perspectives pour l’année à venir ? Le mobile-first sera-t-il toujours la grande tendance? Le e-commerce continue fortement de progresser pour l’année 2016, découvrez toutes ces informations dans cette superbe infographie de comarketing news : Mais, alors, pourquoi les consommateurs achètent en ligne ? Et quels sont les freins à la croissance du e-commerce ? L’équipe de France 3 est partie enquêter. Pinterest lance…Lire la suite

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Le cahier des charges e-commerce en 12 points clefs

Le cahier des charges d’un site e-commerce est un élément essentiel pour réussir son projet et maîtriser son budget. Si vous souhaitez vous lancer en e-commerce, la première étape commence par un brief e-commerce (et de vérifier que vous lancez votre site E-commerce pour une bonne raison ) . Mais une fois votre brief de départ écrit, cela peut devenir compliqué d’écrire un cahier des charges pour créer un site e-commerce. Mais pourquoi un cahier des charges e-commerce ? Vous allez chercher des…Lire la suite

5 raisons de ne pas lancer votre site e-commerce

On parle souvent des raisons de lancer un site e-commerce, mais il y a certains cas où cela est tout simplement une mauvaise idée ! Voyons ensemble quelques cas ou il faut mieux garder votre argent. 1) Vous voulez un retour sur investissement rapide. Le e-commerce est un succès auprès des consommateurs, c’est indéniable (plus de 60 milliards d’euros de CA prévus en 2016), mais saviez-vous que seulement 5 % des sites captent 85 % du CA ? Et oui, les phénomènes…Lire la suite

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“Alibaba Buy+” la réalité virtuelle va t-elle emporter le e-commerce ?

Connaissez vous Alibaba ? Mais si, le plus gros site e-commerce chinois qui, tous les 11 novembre, explose son chiffre d’affaires avec la “ Global Shopping Festival” . Pour faire un simple c’est le “cyber monday” en version chinoise, donc XXL . Cette année Jack Ma (Big boss de Alibaba) à décidé de faire les choses en grand : Katy Perry à l’ouverture du show le 11 novembre (bon elle a annulée mais il y a eu Kobe Bryant et Les Beckham pour compenser)…Lire la suite

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Fevad : Favori’s 2016, à vous de participer !

Vous connaissez le meilleur espoir E-commerce ? C’est le prix que remet la Fevad (Fédération du E-commerce et de la vente à distance) chaque année lors de la nuit des Favori’s . C’est l’occasion de pouvoir faire parler de votre site E-commerce devant plus de 600 invités du E-commerce. Devrait-je dire devant la crème du E-commerce Français ? Oui j’ose ! Après tout l’événement se passe sur le même plateau que celui de Michel Drucker 😉 Bref, c’est surtout une belle occasion pour faire connaitre votre site…Lire la suite

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Comment écrire un (bon) brief pour créer son site e-commerce ?

Comme plus de 180 000 personnes ou entreprises, vous avez vous aussi (particulier, startup, PME, grand groupe ou autre) envie de lancer un site e-commerce. C’est normal, ça arrive même aux meilleurs, rien de grave là-dedans. Par contre, vous vous êtes peut-être posé la question : comment décrire rapidement votre projet e-commerce pour obtenir des informations de la part de prestataires ou d’autres personnes du milieu du e-commerce ? Pour faire court, il va vous falloir écrire un “brief”. C’est quoi un…Lire la suite

Créer une Marketplace e-commerce, bonne ou mauvaise idée ?

Ouvrir une marketplace e-commerce est devenu une vraie tendance depuis quelques mois. De nombreux sites e-commerce n’hésitent plus à modifier leur approche business pour proposer, en plus de leurs produits, des produits d’autres vendeurs sur leur site . Cette tendance peut s’expliquer assez facilement pour plusieurs raisons. En 1er lieu : Amazon le fait. Oui c’est suffisant pour lancer une mode. Combien de fois avez vous entendu “Si Amazon le fait, il doit bien y avoir une raison ?”. De nombreux e-commerçants, petits et…Lire la suite

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