Divers

JOB : Chef de projet e-commerce expérimenté

Enseigne spécialisée dans le casque de moto haut de gamme existant depuis 40 ans à Paris. Menée aujourd’hui par une équipe d’experts passionnés, nous avons lancé notre site de vente en ligne en 2012 et cherchons aujourd’hui à dynamiser nos services et nos ventes grâce aux talents qui composent notre équipe. Nous cherchons à dynamiser notre métier et affirmer notre identité auprès d’une clientèle exigeante. Afin de poursuivre le développement de nos activités e-commerce, nous cherchons notre chef de projet E-commerce…Lire la suite

directeur commercial grands comptes

Etude Click and Collect : tout savoir sur les pratiques de la grande distribution

Saviez-vous que : 1 acheteur en ligne sur 2 a déjà retiré une commande en magasin (étude Neopost ID 12/2014), et ce mode de “livraison” est de plus en plus demandé par les clients des enseignes car c’est souvent le seul mode de livraison gratuit. 26% des utilisateurs du click and collect ont achetés d’autres articles en plus dans le magasin (étude Neopost ID 12/2014). Le délai de mise à disposition d’une commande Click & Collect peut varier de 30 minutes à plus de 10 jours…Lire la suite

Innovation : la dernière génération d’écrans parle aux objets connectés

Les puces NFC sont déjà utilisées pour remplacer les cartes d’accès, les titres de transport (le pass Navigo) et les clés de chambres d’hôtel. En plus de nous faire gagner du temps, elles vont bientôt nous faire gagner de l’argent. Le spectre d’utilisation de cette technologie est grand, et voici comment elle vient bouleverser notre rapport aux écrans.   C’est quoi le NFC ? Il s’agit d’un standard de cartes de proximité (voir visuel ci-dessus de puces samsung) utilisant la radio-identification…Lire la suite

objets connectés

Géo-ciblage : les premières installations de beacons dans des aéroports, des grands magasins et des hôtels

Les Beacons, ces balises capables d’interagir avec vos smartphones vont améliorer votre expérience dans des lieux qui vous sont familiers : Des installations sont en cours dans des grands magasins, des aéroports et des hôtels. Voici 3 cas pratiques d’utilisation des Beacons avec Easyjet, Macy’s et les hôtels Marriott. Les beacons sont des bornes (voir visuels ci-dessous) de quelques centimètres qui ont des couleurs et des formes différentes selon les fabricants. Ils fonctionnent en Bluetooth LE (pour Low Energy) et interagissent…Lire la suite

installations de beacons

Connaitre le véritable coût de son site e-commerce = le Total Cost of Ownership (TCO)

Lorsqu’une entreprise fait créer son site e-commerce ou se lance dans un projet de refonte pour optimiser son site, son choix de prestataire et/ou de plateforme e-commerce se fait souvent sur un critère final : le prix “d’achat” du site, qui se résume souvent à son coût de production. C’est l’une des 1ère grosse erreur d’appréciation du véritable investissement que nécessite un projet e-commerce, car correspondant à une vision “one-shot”. Un site e-commerce, c’est tout l’inverse : c’est un organisme vivant dans…Lire la suite

Comment faire de l’e-commerce rentable ?

Les médias parlent beaucoup de la croissance de l’e-commerce qui affiche une forte croissance (8%/ an), même en temps de crise, mais rarement de la rentabilité sur ce canal de distribution. Près de 36% des sites de e-commerce ne sont pas rentables. Chez les petits sites, seulement 45% annoncent un bénéfice alors que chez les sites leaders dont le chiffre d’affaires dépasse 50 millions d’euros ils étaient près des trois quart à être bénéficiaires (étude réalisée pour Webloyalty par CCM…Lire la suite

“Il est illusoire d’imaginer réussir aujourd’hui dans la vente en ligne sans budget ni expérience”

Aujourd’hui, je vous propose de faire connaissance avec l’un de nos consultants e-commerce, Yann-Claude Philippot, qui fut lui même e-commerçant pendant 10 ans. L’expérience terrain de la vente en ligne fait partie intégrante des gènes de l’équipe Skeelbox, et chaque consultant qui nous rejoint apporte sa vision du e-commerce, en plus de ses connaissances et compétences. Yann nous explique dans cette interview son parcours et revient sur son expérience de création d’un site e-commerce devenu leader sur son marché. Interview de…Lire la suite

reussite

Interview de Godefroy Jarzaguet, expert e-commerce chez Skeelbox

Le mois dernier, l’équipe de Skeelbox s’est de nouveau agrandie avec l’arrivé de Godefroy Jarzaguet. Il nous semble opportun de faire les présentations, car travailler avec un consultant e-commerce, c’est d’abord bénéficier de son expérience et de ses connaissances.   Quel est ton parcours professionnel, avant de devenir e-commerçant ? J’ai commencé ma carrière professionnelle en tant qu’auditeur financier puis consultant dans la banque. Après 10 ans, j’ai eu envie de changer mon destin, et de créer ma société dans un…Lire la suite

Etude “Les Français et la livraison e-commerce”

La question de la livraison dans la vente en ligne a toujours été une préoccupation majeure, tant du point de vue de l’utilisateur, que du point de vue du marchand. De nombreuses études ont déjà montré que le coût et le délai de livraison sont d’importants facteurs de décision d’achat, ou d’abandon. Plus les frais sont faibles et plus la conversion serait élevée. Nous notons aussi l’augmentation régulière de la proportion d’acheteurs qui vont retirer leur commande en point de…Lire la suite

logistique

Le bêtisier e-commerce n°4

Pour commencer l’année avec un brin d’humour, voici quelques perles glanées au fil de nos visites et travaux chez Skeelbox.   Fleury Michon, ou comment faire des faux avis d’internaute pas crédible. Voici une belle démonstration d’une marque qui prend ses clients pour des jambons, avec 2 avis clients emprunts d’une belle prose marketing, probablement sortie tout droit de l’esprit d’un concepteur-rédacteur. Et comme ils ne sont pas malins, les 2 avis sont postés sous le même pseudo, et ce…Lire la suite

Nous recherchons un Responsable Emarketing / E-commerce H/F

  L’entreprise Notre client est une marque de mode qui a su en quelques années imposer son style en France et à l’International. Elle affirme ses valeurs de simplicité, authenticité et naturel pour la femme et l’homme d’aujourd’hui. L’entreprise connait un fort développement dans la vente en ligne, et recherche son Responsable e-marketing & e-commerce. Le poste est basé en région marseillaise.   Descriptif du poste Votre objectif est de développer la notoriété du site internet de l’entreprise, d’augmenter son…Lire la suite

Prestataires et outils e-commerce : la charte d’indépendance Skeelbox

Toutes les semaines, nous recevons des emails et des appels de ce genre : J’ai lu vos articles et vu que vous êtes des pros du e-commerce. Pourriez-vous me conseiller une bonne agence e-commerce pour créer mon site ? J’hésite entre Prestashop et Magento pour refaire mon site ? C’est quoi le mieux ? Je cherche une bonne agence Adwords. Avez-vous une société à me conseiller ? Je veux mettre en place un outil de merchandising personnalisé. Que pensez vous de “biiiiiip” ? Notre réponse est…Lire la suite

Achat / vente de site e-commerce : les éléments à étudier pour évaluer le prix

Dans la lignée de l’article Racheter un site e-commerce : opportunité ou coup de poker ?, voici les éléments que nous conseillons d’étudier (dans la mesure du possible) à tout acquéreur d’un site e-commerce déjà existant. La raison de cet article est que la plupart des vendeurs fournissent très rarement toutes les informations essentielles à la bonne évaluation d’un site e-commerce. Non pas par volonté de cacher des choses au futur acquéreur, mais tout simplement parce qu’ils n’ont pas ces informations pour…Lire la suite

E-commerce & mode : la formule du succès à l’anglaise.

Ces dernières années la vague anglo-saxonne a tout emporté sur son passage : mariage de Kate & William, come-back de Marks & Spencer en France… et succès fulgurant des e-shop mode anglais auprès des cyber-acheteuses européennes et françaises. Tous proposent d’ailleurs une version française à ces clientes de choix (ASOS annonçait en 2012 que la France représentait son 3ème marché en terme d’importance). A tel point que ces marques américaines ou anglaises, chez lesquelles il fallait jusqu’alors acheter en ligne, commencent à…Lire la suite

Racheter un site e-commerce : opportunité ou coup de poker ?

Le rythme effréné de création de nouveaux sites e-commerce (+45 nouvelles boutiques en ligne chaque jour en 2012 !) amène à l’émergence d’une nouvelle pratique : la vente de site e-commerce. De nombreux e-commerçants qui se sont lancés il y a quelques années veulent désormais récupérer le fruit de leur travail, et de manière logique, vendent leur site au plus offrant. Ca, c’est la version officielle… Mais bien souvent, la véritable raison de cession, rarement évoquée, est que la plupart de ces…Lire la suite