Merchandising

4 techniques pour augmenter le panier moyen

Le montant du panier moyen est un sujet au cœur des préoccupations de tout marchand en ligne tant son influence sur le chiffre d’affaires est importante. C’est aussi l’un des indicateurs les plus difficile à faire augmenter car il est conditionné par la richesse et la structure du catalogue produits.  Mais la difficulté principale à contourner est le besoin du visiteur : faire acheter plus de produits à une personne qui n’avait pas prévu de le faire n’est pas une mission…Lire la suite

Techniques d'augmentation du panier moyen

Commerce cognitif et personnalisation, un nouvel horizon à défricher

Pour cette plénière d’ouverture de la 6eme édition d’EC1to1, l’assemblée à fait connaissance avec le cognitive commerce. Le terme cognitif n’est pas inconnu mais quand il s‘agit d’en imaginer son application au e-commerce, le sujet devient tout de suite plus flou. David Lebowitz, Global Solutions Executive chez IBM Commerce a eu la difficile tache de nous en faire comprendre l’origine, les enjeux et l’application qui en découle, via Watson, le moteur d’intelligence artificielle développé par IBM, qui a trouvé une application…Lire la suite

Zalando : 6 bonnes idées à reprendre pour votre site

Zalando.fr est un pure player leader de la vente de mode en ligne en Europe, l’entreprise est basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, et présente dans 14 pays. Zalando dispose d’une équipe sénior en expérience utilisateur / interface utilisateur, et le résultat de leur travail se voit dès les 1ère pages du site. Nous avons passé en revue quelques bonnes pratiques qui nous semblent particulièrement intéressantes à l’ère de la personnalisation de l’offre : Ne proposer que du contenu…Lire la suite

Personnalisation du parcours cross canal : une solution pour aller plus loin, en magasin

| | Catégorie Merchandising

Après avoir démarré dans le real-time marketing il y a 3 ans, Devatics continue d’innover avec une offre de personnalisation du parcours client in-store. Fabien Kinzig nous la présente. Qu’est-ce que Devatics apporte de nouveau sur le marché de la personnalisation de l’offre ? Nous allons plus loin que la personnalisation du parcours client cross canal, nous avons désormais une approche qui intègre la personnalisation de l’accueil en magasin via notre solution Click & Collect qui gère de l’e-réservation. Sur les landing pages,…Lire la suite

Le calendrier e-commerce 2015 pour ne plus rater une opportunité de communiquer auprès de vos clients

Les e-commerçants ont tellement de choses à penser qu’il est toujours bon d’avoir un mémo des périodes phares de l’année pour animer sa boutique et préparer ses opérations commerciales en conséquences. Prestashop a réalisé pour ce début d’année un calendrier e-commerce (PDF) qui vous permettra de ne plus manquer un rendez-vous important, agrémenté de quelques conseils spécifiques à chaque période. A consommer et diffuser sans modération. Cliquez ici pour télécharger le Calendrier E-commerce 2015 Bonne année de la part de toute l’équipe Skeelbox !

calendrier e-commerce 2015

Melijoe : 4 bonnes idées à reprendre sur votre site

Melijoe est un site de E-commerce de vêtements de mode pour enfants fondé par Nathalie-Christen Genty en 2007. Le site propose des produits de marque plutôt haut de gamme et connait un développement assez fort en France mais aussi à l’international. Il a par exemple levé 1,7 million d’euros l’an dernier et 9 millions d’euros cette année pour financer sa croissance. L’ensemble des ventes se faisant sur le site e-commerce, Melijoe est en effet un pur-player, le site e-commerce se…Lire la suite

5 moteurs de recommandation de merchandising à la loupe

| | 6 commentaires | Catégorie Merchandising

Les moteurs de recommandation de merchandising (produits) ne sont plus réservés aux géants de l’e-commerce, et si vous faites partie des 8 directeurs marketing sur 10 qui sont convaincus que la personnalisation et les recommandations produits seront la clé de la réussite dans les deux prochaines années, cet article va vous intéresser. Nous avons fait le portrait de 5 outils développés par des startups pour intégrer de la recommandation personnalisée de produits dans votre site. Ces solutions fonctionnent avec des algorithmes…Lire la suite

moteurs de recommandation de merchandising

L’ entraide des visiteurs pour améliorer le taux de conversion : le futur de votre relation client ?

La relation client et l’expérience utilisateur sont deux facteurs très importants pour améliorer son taux de conversion. Les outils de click-to-chat qui favorisent l’échange avec les internautes se sont largement démocratisés. Récemment, de nouvelles solutions sont apparues sur le marché, et apportent un vent d’innovation sur ce terrain. Elles permettent une nouvelle manière de répondre aux questions des visiteurs en mettant à contribution les connaissances des autres visiteurs du site, comme une sorte de forum en temps réel où l’entraide est au…Lire la suite

3 bonnes idées d’optimisation à reprendre sur le site de Selfridges

Vous n’avez peut-être pas 40M£ de budget pour développer votre nouveau site comme la célèbre maison anglaise Selfridges, néanmoins vous pourrez peut-être vous inspirer de quelques fonctionnalités intéressantes qui ont été développées pour ce site, et les intégrer à votre tour à moindre coût !        

Booking.com : 5 bonnes idées à exploiter

Booking.com est certainement un des sites les plus connus au monde. L’aspect E-commerce est bien présent puisque l’objectif de Booking est de vous faire réaliser une réservation en ligne et de renseigner votre numéro de carte bleue. Pas de logistique donc mais on y trouve pourtant la même approche que sur de nombreux autres sites ecommerce :  un catalogue de produits, des catégories, du paiement et surtout des milliers d’internautes à convaincre ! Voyons donc ensemble cinq points qui rendent Booking.com extrêmement performant dans…Lire la suite

Booking.com 535 236 hôtels dans le monde entier. Réservez maintenant

Rassurance : 20 points cruciaux pour créer la confiance avec les nouveaux visiteurs de votre site e-commerce

La confiance est un point essentiel pour transformer un visiteur en client. Quel internaute ira s’aventurer sur un site qui présente un risque à ses yeux, qui laisse planer un doute quant à la qualité de ses prestations, de son offre ? Prenez-vous le recul nécessaire pour savoir ce qui va ou qui ne va pas sur votre site ? La check-list ci-dessous vous permettra de vérifier si votre site est en conformité avec les bonnes pratiques du e-commerce. Rien de ce…Lire la suite

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Moteur de recherche interne, comment améliorer la page de résultats ?

Le nombre d’internautes passant par le moteur de recherche interne des sites marchands est en constante progression. Nombreux sont les visiteurs qui préfèrent saisir directement une requête, plutôt que de naviguer dans les catégories de produits. Accessoirement, notre expérience montre que les visiteurs utilisant le moteur de recherche convertissent mieux que les autres. De facto, la barre de recherche interne représente un point d’entrée capital pour votre catalogue. Bien évidemment, cette logique n’a d’intérêt que si les pages de résultats…Lire la suite

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Le planning pour organiser son plan d’actions commercial e-commerce annuel

Voici une infographie qui date de quelques semaines mais qui reste d’actualité pour tout e-commerçant qui cherchent à organiser son planning d’actions pour animer son site et adapter sa stratégie webmarketing en fonction des temps forts de l’année. L’infographie donne des niveaux de variation d’activité mois par mois qui permettent d’appréhender l’impact de la saisonnalité et de fixer des priorités sur les actions à mener. Avoir un PAC bien établi et régulier est d’autant plus important en e-commerce que face…Lire la suite

Des chiffres sur l’importance des visuels dans la fiche produit

Voici un focus sur l’importance des visuels sur une fiche produit et leur impact sur la conversion. Cette infographie a été réalisée par Packshot Créator. Qu’y apprend t-on ? Que plus le marchand consacre des moyens pour valoriser visuellement ses produits (des zooms HD, des vidéos, des rotations 360°, etc) et mieux ils se vendent. Rien de très étonnant puisque de nombreux tests et études avec des résultats probants le démontre depuis des années. En 2010, Darty.com avait gagné 25% de…Lire la suite

Bande Dessinée : le virage raté du E-commerce

Le 41e Festival de la BD d’Angoulême vient de démarrer en demi-teinte. Pour la première fois, ce marché qui n’avait jamais connu la crise a montré un signe d’essoufflement en 2013. Hormis le carton du dernier épisode des aventures d’Astérix (presque 2,5 millions d’exemplaires vendus), le nombre de titres publiés à baissé (-7,3% avec 5 159 publiés dont 3882 nouveautés, le reste étant des rééditions, nouveaux tirages, essais…), et l’ambiance chez les auteurs est plus que morose. En ce qui concerne le…Lire la suite