Webanalytics

La Smart Data, clé du succès des retailers de demain ?

Julie Kruger, Retail Director Europe de Google n’y est pas allée de main morte pour planter le décor en nous abreuvant de chiffres qui donnent le tournis de bon matin. Avec l’explosion des données et le développement de l’Internet des Objets, nous nous situons aux prémices d’une transformation vers un monde où tout est interconnecté. Dans le futur, les e-commerçants seront capables de comprendre les consommateurs mieux que jamais à la condition qu’ils réussissent à analyser les données et à…Lire la suite

La Smart Data, clé du succès des retailers de demain ? 2

Le Tag management est-il le futur du plan de marquage ?

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Si vous suivez un peu l’actualité du webanalytics vous n’avez pas pu passer à côté depuis plusieurs mois : l’explosion du nombre d’acteurs opérant dans le Tag Management. Le Tag management c’est tout simplement une sorte de « capsule » invisible que vous allez insérer sur votre site et qui, à l’aide d’une interface web, vous permet de rajouter des codes de suivi sans avoir besoin de demander à votre service technique d’intervenir. Le côté pratique et rapide est effectivement la première chose…Lire la suite

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Comment supprimer le trafic de Colissimo des sites référents ?

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Si vous utilisez le module So Colissimo sur votre site e-commerce, il peut arriver que l’intégration pose quelques soucis dans Google Analytics et fausse vos données, telles que le nombre de visites, le taux de rebond etc … Vous obtenez donc des statistiques avec la ligne « ws.colissimo.fr » qui apporte beaucoup de trafic dans le rapport « Acquisition // Tout le trafic // Source/Support » , comme l’indique la capture ‘écran ci dessous :     Pas de panique ! il est très simple de…Lire la suite

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Google Analytics : comment gérer les différences de transactions avec votre back office

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Sur le web, un grand nombre de e-commerçants utilisent Google Analytics pour suivre leur trafic et le comportement des internautes. On estime en effet que la part de marché de Google analytics se situe entre 50 et 85 % pour les sites e-commerce. L’intégration  » de base » de Google Analytics se résume à insérer le code de suivi sur l’ensemble des pages du site, souvent dans le header ou dans le footer du site et faire un peu de configuration…Lire la suite

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Les e-commerçants doivent migrer de Google Analytics vers Universal Analytics

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La grande majorité des sites e-commerce utilisent Google Analytics. L’outil est gratuit et très puissant mais son utilisation n’est pas toujours optimale et personnalisée. Sa nouvelle version Universal Analytics, lancée il y a plus d’un an, a du mal à remplacer l’ancienne qui remplit son office mais dont le tag ne sera plus supporté après avril 2016 .Pourtant, les possibilités qu’elle offre sont très intéressantes surtout pour les retailers qui vont pouvoir suivre le cross-canal. Pour quelles raisons la migration est…Lire la suite

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KPI E-commerce : Lesquels choisir pour un tableau de bord e-commerce ?

Pour piloter une activité e-commerce, il est essentiel de suivre la performance d’indicateurs clefs, ou KPIs, mais quels sont les plus importants à suivre et à analyser ? Comment présenter les données de ces indicateurs ? Les sites de e-commerce sont souvent noyés par une masse de données à exploiter, à la différence des commerces traditionnels. Pour construire un tableau de bord e-commerce pertinent et utile au pilotage de son activité, il ne doit pas contenir trop d’indicateurs sinon il devient illisible. Nous conseillons de…Lire la suite

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Conférence Data Performance, 1 journée pour comprendre comment exploiter les données de son business

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Toute entreprise rêve de prédire le comportement de ses prospects et consommateurs pour mettre en place des campagnes d’acquisition et de fidélisation plus performantes. Cet objectif est possible grâce à l’exploitation des données clients, mais n’est pas simple à atteindre. La situation est paradoxale : les informations disponibles deviennent pléthoriques dans un contexte de parcours client omnicanal grandissant. Mais l’exploitation de cette masse d’information est de plus en plus complexe, et relève parfois du challenge afin d’en tirer une valeur ajoutée pour l’entreprise….Lire la suite

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Comment piloter votre ROI au quotidien ?

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Pour faire suite à l’article de Godefroy qui expliquait Comment faire de l’e-commerce rentable, nous allons essayer de vous donner quelques pistes afin de savoir si vos actions actuelles génèrent un bon retour sur investissement, ou si votre quête de chiffre d’affaire est à perte. Nous avons rencontré plusieurs e-commerçants qui généraient un CA important, mais sans précisément mettre ces bons résultats au regard de leurs investissements. Lors de leurs bilans annuels, le résultat net fut déceptif alors que la croissance et le CA étaient au rendez-vous. Pour éviter…Lire la suite

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5 alternatives à Google Analytics

Google Analytics est, comme on a pu le voir en infographie, répandu sur plus de la moitié des sites web dans le monde. Cette suprématie indéniable vient bien sûr en grande partie de son affiliation à Google et de sa gratuité. Pourtant Google Analytics n’est pas le seul outil d’analyse web disponible sur le marché, loin de là ! Les alternatives existent mais elle sont biens moins connues, voici donc un petit article pour mettre en avant 5 solutions alternatives à…Lire la suite

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Skeelbox devient partenaire certifié d’AB Tasty

Dans notre démarche de maitriser les meilleurs outils du marché pour accompagner nos clients e-marchands dans l’optimisation de leurs performances, Skeelbox a obtenu le label « Partenaire Certifié ABTasty« , logiciel d’AB testing. Cette certification valide les compétences de nos consultants e-commerce dans leur capacité à mettre en oeuvre des campagnes complexes de tests AB ou multivariés en utilisant ABTasty, la solution leader en France dans ce domaine. Nos clients pourront donc bénéficier via notre certification de l’utilisation d’un outil puissant pour aller toujours plus…Lire la suite

Skeelbox devient partenaire certifié d'AB Tasty 12

Tunnel de commande Google Analytics, comment le configurer ?

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Si vous utilisez Google Analytics pour suivre votre trafic et vos conversions vous l’avez déjà surement paramétré en mode « e-commerce », sinon vous pouvez consulter l’article Ecommerce : Comment configurer Google Analytics ? , opération assez simple sur la plupart des CMS e-commerce moderne. Pour autant cette configuration ne vous donnera malheureusement pas d’informations sur le tunnel de conversion, en effet un paramétrage plus avancé est nécessaire pour obtenir ces données, heureusement c’est assez simple à faire et extrêmement pratique. Le tunnel de…Lire la suite

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7 alertes Google Analytics à mettre en place rapidement

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Google Analytics est un outil puissant mais qui peut consommer rapidement pas mal de temps, et le temps est très précieux lorsqu’on est e-commerçant. Pour être plus efficace dans l’analyse des données, Google Analytics a une fonction qui va rapidement devenir indispensable pour vous si vous ne l’utilisez pas déjà. Ce sont les « alertes Google Analytics » Les alertes sont configurables dans la partie « administration » de Google Analytics, juste ici : Cliquez sur l’image pour l’agrandir Si vous n’avez configuré aucune alerte…Lire la suite

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Google Analytics : les nouveautés de la rentrée

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Vous l’aurez remarqué si vous vous connectez régulièrement à Google Analytics : le site affiche tout un lot de nouvelles fonctionnalités depuis quelques jours. Ces nouveautés ont été annoncées lors du Google Analytics Summit et sont presque toutes déjà disponibles dans votre interface. Voici un aperçu des optimisations et nouvelles fonctionnalités clés, au cas où vous les auriez manquées ! Google tag manager : tracking automatique des évènements et service d’accompagnement Premium Depuis le 1er octobre plus besoin d’intégrer un code Javascript spécifique…Lire la suite

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Ecommerce : Comment configurer Google Analytics ?

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Google analytics possède des centaines de fonctions permettant à tous les utilisateurs de pouvoir configurer le tracking selon leurs besoins. Cependant une check-liste de démarrage est plus qu’utile pour éviter de se perdre dans les options tout en étant sûr de ne rien oublier dans la configuration de base de Google Analytics. Pour un site e-commerce il est par exemple nécessaire de configurer plusieurs sections : I) Le tracker lui même. Le tracker (ou marqueur) est le petit morceau de code à…Lire la suite

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Les transactions dans Google Analytics : comment faire remonter 100 % de vos commandes ?

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Toujours dans le cadre du mois du webanalytics nous allons aujourd’hui aborder le thème du suivi des transactions e-commerce dans Google Analytics. Un sujet sensible et délicat qui est malheureusement assez mal géré par défaut par les nombreuses solutions e-commerce. De nombreux e-commerçants utilisent Google Analytics pour surveiller le trafic de leur site e-commerce, la gratuité de l’outil étant un de ses gros point fort. Les données de trafic et de consultation des pages sont indispensables pour analyser les parcours…Lire la suite

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