Blog E-commerce et Cross Canal

Pourquoi les agences SEO ne s’engagent pas sur des résultats ?

Lors des discussions avec nos clients qui cherchent une agence SEO, nombre d’entre eux ont été étonnés d’apprendre que les prestataires ne veulent pas donner de garantie de résultats SEO sur les positions acquises au bout d’un an, malgré le budget et les moyens qu’ils sont prêts à engager pour améliorer le référencement naturel de leur site. Pourtant, c’est complètement normal, et c’est même plutôt un gage d’honnêteté de la part des prestataires, malgré le fait que ce type de…Lire la suite

garantie de résultats SEO

Une agence SEO mal référencée dans Google est-elle mauvaise agence ?

Tout le monde a le même réflexe pour trouver son agence en référencement naturel : chercher  « agence SEO Google » ou « agence en référencement naturel » dans le moteur de recherche. Les prestataires visibles sur la 1ère page de Google sont évidemment plus rassurants, plus crédibles. Ils montrent déjà une partie de leur expertise en étant bien placés sur ces requêtes ultra-concurrentielles. A contrario, une entreprise qui se prétend experte en référencement naturel, qui existe depuis 15 ans, et qui ne figure pas…Lire la suite

L’agence web qui a réalisé mon site peut-elle aussi prendre en charge l’optimisation SEO ?

Les agences web proposent presque toujours des prestations d’ optimisation SEO, dans la suite logique de la réalisation du site. Pour le client, cela présente l’avantage de ne pas avoir à gérer un prestataire supplémentaire. Alors, pourquoi pas ? Mais il faut s’assurer de plusieurs points avant de vous engager : que vous achetez une prestation qui correspond réellement à votre besoin. que vos interlocuteurs ont les expertises suffisantes en référencement naturel, car cela ne s’improvise pas.   Le profil de l’agence…Lire la suite

L’agence web qui a réalisé mon site peut-elle aussi prendre en charge l'optimisation SEO ?

Faut-il qu’une agence SEO soit spécialiste de mon CMS pour bien travailler ?

En d’autres termes, faut-il chercher une agence SEO qui maitrise les rouages SEO de votre CMS (WordPress) ou de votre solution e-commerce (Magento, Prestashop) pour être capable de faire du bon travail sur votre site ? Lors de vos recherches pour trouver votre agence en référencement naturel, vous avez surement remarqué que certaines d’entre elles ont développé un discours pointu pour valoriser leur connaissance approfondie de tel ou tel CMS. Mais que vaut cet argument commercial dans les faits ?   Les prestataires SEO…Lire la suite

A quel moment faire appel à un expert SEO ?

La réponse peut sembler évidente à partir du moment où vous avez une présence sur internet que vous souhaitez développer : être accompagné par expert SEO, que ce soit une agence ou un consultant freelance, doit s’envisager dès le début de votre projet pour maximiser vos chances de prendre un bon départ : Dès la conception de votre site, afin d’intégrer les bonnes pratiques recommandées par Google au niveau de la structure du site, de la navigation et du contenu des pages….Lire la suite

Travailler avec une agence SEO ou un consultant SEO indépendant ? Quelles différences ?

Le 1er réflexe quand on cherche un prestataire pour prendre en charge l’optimisation de son référencement naturel est de penser “Agence”. Mais il existe aussi l’alternative du consultant SEO indépendant. Les deux maitrisent les techniques du SEO, et peuvent potentiellement répondre à votre besoin. Alors pourquoi l’un plutôt que l’autre ? Avantages et inconvénients des agences SEO Les agences SEO ayant plusieurs années d’existence ont l’avantage de leur effectif. Elles se sont organisées pour disposer des compétences qui permettent de répondre…Lire la suite

Ce qu’il faut savoir en SEO avant de consulter des agences en référencement naturel

Le SEO est un discipline avec une forte composante technique qui évolue en permanence. Pour juger de la pertinence du discours de vos interlocuteurs pour choisir votre future agence en référencement naturel, il est essentiel d’avoir des connaissances à jour sur ce sujet. Si vous  connaissez déjà les principes du SEO, que vous suivez les évolutions de l’algorithme de Google, vous pouvez passer directement à l’article suivant : Travailler avec une agence SEO ou un consultant SEO ? Quelles différences ? Que faut-il savoir…Lire la suite

RGPD et e-commerce : la liste des éléments à modifier sur son site

La date butoir pour la mise en conformité de son site e-commerce avec le RGPD arrive, et il est étonnant de constater, que malgré les très nombreux articles et conférences sur le sujet, il est difficile de savoir exactement ce qu’il faut modifier sur son site pour respecter la loi. On nous parle partout de l’interprétation des textes, des impacts au niveau global de l’entreprise, et des grands principes du RGPD. Mais personne ne semble capable de dire concrètement de…Lire la suite

Checklist RGPD pour site e-commerce

Améliorer son taux de conversion sur Mobile : les bonnes pratiques à connaitre

Le taux de conversion sur Mobile est de 3 à 5 fois inférieur à celui sur Desktop. Nous avons vu dans notre article sur les obstacles à la conversion sur Mobile quels sont les freins structurels dans le parcours d’achat qui anéantissent les intentions d’achat des visiteurs. Voyons maintenant les bonnes pratiques qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur sur Mobile depuis la page d’accueil jusqu’à la page de paiement, pour augmenter le taux de conversion.   Page d’accueil et menu de…Lire la suite

Améliorer le taux de conversion sur mobile

Pourquoi le taux de conversion sur mobile est-il mauvais ?

Les chiffres clés sur l’utilisation du Mobile devenu prédominant dans l’e-commerce mettent les sites marchands devant un constat problématique : la part du trafic mobile augmente mais les performances de conversion ne sont pas au rendez-vous. Même avec un site Responsive Design, sensé améliorer l’expérience utilisateur sur ce support, il subsiste de nombreuses barrières à l’achat qui dégradent le taux de conversion sur Mobile. Voici un panorama des freins et des causes de cette dégradation, pour préparer une stratégie d’optimisation Mobile…Lire la suite

Mobile First et e-commerce : 15 chiffres pour comprendre la situation et la bonne stratégie à adopter

Mobile First. Un mot qui sonne désormais comme un mantra dans la bouche des gourous de l’optimisation des performances de conversion et d’acquisition des sites web. Mais pourquoi est-ce donc devenu si essentiel pour l’avenir de tous site e-commerce ? Voici un état des lieux en 15 chiffres qui montrent que le Mobile First n’est plus une option en 2018 (ça ne l’était déjà plus en 2017….).   Device préféré pour accéder à internet   67% de la population en ligne…Lire la suite

Le programme de fidélité en e-commerce : les bonnes pratiques

Acquérir des nouveaux clients coûte de plus en plus cher, et cette tendance ne changera pas. Et pour enfoncer le clou, ces clients chèrement acquis sont de plus en plus infidèles. Ce constat, tous les e-commerçant le font, et tous cherchent à optimiser leurs coûts d’acquisition, à colmater les fuites, à augmenter la fameuse “Lifetime value” des clients. Cette réflexion nous mène naturellement à se poser la question du programme de fidélité.  Proposer un programme pour inciter les clients à…Lire la suite

Le guide pour améliorer ses performances e-commerce, par Oxatis

Les conseils pour aider les e-commerçants à améliorer leur chiffre d’affaires sont nombreux sur internet. Mais il est rare de trouver un guide qui aborde simultanément les 4 piliers de la performance en e-commerce, que sont l’acquisition, la conversion, le panier moyen, et la fidélisation. Oxatis vient combler ce vide, avec la collaboration de Skeelbox et d’autres experts réputés dans le domaine des solutions e-commerce (Target2sell, ABTasty, ….), en réalisant un guide synthétique, simple, illustré de nombreux exemples et témoignages. Le guide…Lire la suite

4 techniques pour augmenter le panier moyen

Le montant du panier moyen est un sujet au cœur des préoccupations de tout marchand en ligne tant son influence sur le chiffre d’affaires est importante. C’est aussi l’un des indicateurs les plus difficile à faire augmenter car il est conditionné par la richesse et la structure du catalogue produits.  Mais la difficulté principale à contourner est le besoin du visiteur : faire acheter plus de produits à une personne qui n’avait pas prévu de le faire n’est pas une mission…Lire la suite

Techniques d'augmentation du panier moyen

Les Pop-ups de rétention (ou Exit Pop-up) pour un site e-commerce, bonne ou mauvaise idée ?

Vous l’avez déjà surement constaté lors de votre navigation sur le web : les pop-ups de rétention se multiplient sur les sites e-commerce. Cette technique de webmarketing consiste à détecter que le visiteur va très probablement quitter le site, et que le moment est opportun pour lui soumettre une offre de réduction, une inscription à la newsletter, un catalogue à télécharger, ou un sondage. L’objectif est de ne pas le laisser partir sans lui avoir laissé une bonne raison de revenir ou sans avoir…Lire la suite

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