Blog de conseils e-commerce

Plus de 200 articles dans lesquels les experts e-commerce de Skeelbox partagent leurs connaissances et expériences pour développer son activité e-commerce.

6 raisons de faire appel à un expert SEO pour votre site e-commerce

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A quel moment faire appel à un expert SEO ? La réponse peut sembler évidente à partir du moment où vous avez une présence sur internet que vous souhaitez développer : être accompagné par expert SEO, que ce soit une agence ou un consultant freelance, doit s’envisager dès le début de votre projet pour maximiser vos chances de prendre un bon départ : Dès la conception de votre site, afin d’intégrer les bonnes pratiques recommandées par Google au niveau de la structure du…Lire la suite

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Travailler avec une agence SEO ou un consultant SEO indépendant ? Quelles différences ?

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Le 1er réflexe quand on cherche un prestataire pour prendre en charge l’optimisation de son référencement naturel est de penser « Agence ». Mais il existe aussi l’alternative du consultant SEO indépendant. Les deux maitrisent les techniques du SEO, et peuvent potentiellement répondre à votre besoin. Alors pourquoi l’un plutôt que l’autre ? Avantages et inconvénients des agences SEO Les agences SEO ayant plusieurs années d’existence ont l’avantage de leur effectif. Elles se sont organisées pour disposer des compétences qui permettent de répondre…Lire la suite

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Ce qu’il faut savoir en SEO avant de consulter une agence en référencement naturel

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Le référencement naturel dans Google est un discipline avec une forte composante technique qui évolue en permanence. Pour juger de la pertinence du discours de vos interlocuteurs en SEO, il est essentiel d’avoir des connaissances à jour sur ce sujet. Si vous  connaissez déjà les principes du SEO, que vous suivez les évolutions de l’algorithme de Google, vous pouvez passer directement à l’article suivant : Travailler avec une agence SEO ou un consultant SEO ? Quelles différences ? Que faut-il savoir avant de se…Lire la suite

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Taux de conversion : 5 principes fondamentaux pour l’optimiser

La plupart des e-commerçants qui cherchent à optimiser le taux de conversion de leur site ont le réflexe d’incriminer en premier lieu la qualité de l’UX :« Je vais faire un audit pour identifier les points faibles, puis faire une refonte de l’interface pour optimiser le parcours client, rajouter des fonctionnalités de merchandising, etc. » Quelques uns auront une approche plus « scientifique » et itérative en faisant de l’A/B testing régulier. Voila globalement à quoi se résume la solution pour grappiller quelques précieux points…Lire la suite

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Comment faire un Business Plan Ecommerce avant de lancer son activité ?

Un projet de vente en ligne est une création d’entreprise comme les autres. Faire un business plan e-commerce est un passage obligé afin de connaitre les clés financières et stratégiques pour la réussite de votre futur site e-commerce.  Les enseignements qui vont en découler seront très précieux pour éviter des erreurs, et vous mettre dans le droit chemin dès le début.

Business plan e-commerce. Pourquoi faire un business plan ecommerce ?

RGPD e-commerce : la liste des éléments à modifier sur son site

La date butoir pour la mise en conformité de son site e-commerce avec le RGPD arrive, et il est étonnant de constater, que malgré les très nombreux articles et conférences sur le sujet, il est difficile de savoir exactement ce qu’il faut modifier sur son site pour respecter la loi. On nous parle partout de l’interprétation des textes, des impacts au niveau global de l’entreprise, et des grands principes du RGPD. Mais personne ne semble capable de dire concrètement de…Lire la suite

Checklist RGPD pour site e-commerce

Améliorer son taux de conversion sur Mobile : 9 bonnes pratiques à connaitre

Le taux de conversion sur Mobile est de 3 à 5 fois inférieur à celui sur Desktop. Nous avons vu dans notre article sur les obstacles à la conversion sur Mobile quels sont les freins structurels dans le parcours d’achat qui anéantissent les intentions d’achat des visiteurs. Voyons maintenant les bonnes pratiques qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, et par extension la conversion sur Mobile, depuis la page d’accueil jusqu’à la page de paiement. Page d’accueil et menu de navigation Le…Lire la suite

Améliorer le taux de conversion sur mobile

Pourquoi le taux de conversion sur mobile est-il mauvais ?

Les chiffres clés sur l’utilisation du Mobile devenu prédominant dans l’e-commerce mettent les sites marchands devant un constat problématique : la part du trafic mobile augmente mais les performances de conversion ne sont pas au rendez-vous. Même avec un site Responsive Design, sensé améliorer l’expérience utilisateur sur ce support, il subsiste de nombreuses barrières à l’achat qui dégradent le taux de conversion sur Mobile. Voici un panorama des freins et des causes de cette dégradation, pour préparer une stratégie d’optimisation Mobile…Lire la suite

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Mobile First et e-commerce : 15 chiffres pour comprendre la situation et la bonne stratégie à adopter

Mobile First. Un mot qui sonne désormais comme un mantra dans la bouche des gourous de l’optimisation des performances de conversion et d’acquisition des sites web. Mais pourquoi est-ce donc devenu si essentiel pour l’avenir de tous site e-commerce ? Voici un état des lieux en 15 chiffres qui montrent que le Mobile First n’est plus une option en 2018 (ça ne l’était déjà plus en 2017….). Device préféré pour accéder à internet 67% de la population en ligne française accède…Lire la suite

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Le programme de fidélité en e-commerce : les bonnes pratiques

Acquérir des nouveaux clients coûte de plus en plus cher, et cette tendance ne changera pas. Et pour enfoncer le clou, ces clients chèrement acquis sont de plus en plus infidèles. Ce constat, tous les e-commerçant le font, et tous cherchent à optimiser leurs coûts d’acquisition, à colmater les fuites, à augmenter la fameuse « Lifetime value » des clients. L’importance du programme de fidélité en e-commerce Cette réflexion nous mène naturellement à se poser la question du programme de fidélité.  Proposer…Lire la suite

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Le guide pour améliorer ses performances e-commerce

Les conseils pour aider les e-commerçants à améliorer leur chiffre d’affaires sont nombreux sur internet. Mais il est rare de trouver un guide qui aborde simultanément les 4 piliers de la performance en e-commerce, que sont l’acquisition, la conversion, le panier moyen, et la fidélisation. Oxatis vient combler ce vide, avec la collaboration de Skeelbox et d’autres experts réputés dans le domaine des solutions e-commerce (Target2sell, ABTasty, ….), en réalisant un guide de conseils ecommerce synthétiques, simple, illustré de nombreux…Lire la suite

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4 techniques pour augmenter le panier moyen

Le montant du panier moyen est un sujet au cœur des préoccupations de tout marchand en ligne tant son influence sur le chiffre d’affaires est importante. C’est aussi l’un des indicateurs les plus difficile à faire augmenter car il est conditionné par la richesse et la structure du catalogue produits.  Mais la difficulté principale à contourner est le besoin du visiteur : faire acheter plus de produits à une personne qui n’avait pas prévu de le faire n’est pas une mission…Lire la suite

Techniques d'augmentation du panier moyen

Les Exit pop-up pour un site e-commerce, bonne ou mauvaise idée ?

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Vous l’avez déjà surement constaté lors de votre navigation sur le web : les exit pop-up ou (pop-up de rétention) se multiplient sur les sites e-commerce. Cette technique de webmarketing consiste à détecter que le visiteur va très probablement quitter le site, et que le moment est opportun pour lui soumettre une offre de réduction, une inscription à la newsletter, un catalogue à télécharger, ou un sondage. L’objectif est de ne pas le laisser partir sans lui avoir laissé une bonne raison de…Lire la suite

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L’Art en pleine mutation avec le e-commerce

Le mariage entre l’Art et le e-commerce L’e-commerce et l’art sont en train de réussir leur mariage, en 2020, les ventes d’art en ligne pourraient atteindre 9,58 milliards de $. Cette tendance de fond dynamise le marché de l’art qui voit arriver de nouveaux concepts, tous plus originaux les uns que les autres : Artprice est une banque de données de l’art publiant les tendances du marché de l’art Wondereur est une plateforme numérique avec la mise en vente d’œuvres d’art en…Lire la suite

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L’Empire du Milieu face au e-commerce

La Chine, numéro 1 du e-commerce En 2017, la Chine demeure le marché n° 1 pour le e-commerce , c’est un marché qui est dix fois plus important que le marché français. Des leaders comme Ali Baba et JD.com s’imposent en Chine face au géant Amazon et souhaitent mettre en relation les entreprises françaises avec le potentiel des 450 millions de consommateurs chinois car les e-acheteurs chinois sont très friands des produits made in France. De grandes marques, telles que Givenchy…Lire la suite

Le e-commerce et la Chine