Le référencement naturel dans Google est un discipline avec une forte composante technique qui évolue en permanence. Pour juger de la pertinence du discours de vos interlocuteurs en SEO, il est essentiel d’avoir des connaissances à jour sur ce sujet. Si vous  connaissez déjà les principes du SEO, que vous suivez les évolutions de l’algorithme de Google, vous pouvez passer directement à l’article suivant : Travailler avec une agence SEO ou un consultant SEO ? Quelles différences ? Que faut-il savoir avant de se…Lire la suite

La plupart des e-commerçants qui cherchent à optimiser le taux de conversion e-commerce de leur site ont le réflexe d’incriminer en premier lieu la qualité de l’Expérience utilisateur :“Je vais faire un audit pour identifier les points faibles, puis faire une refonte de l’interface pour optimiser le parcours client, rajouter des fonctionnalités de merchandising, etc.” Quelques uns auront une approche plus “scientifique” et itérative en faisant de l’A/B testing régulier. Voila globalement à quoi se résume la solution pour grappiller quelques…Lire la suite

Un projet de vente en ligne est une création d’entreprise comme les autres. Faire un business plan e-commerce est un passage obligé afin de connaitre les clés financières et stratégiques pour la réussite de votre futur site e-commerce.  Les enseignements qui vont en découler seront très précieux pour éviter des erreurs, et vous mettre dans le droit chemin dès le début.

La date butoir pour la mise en conformité de son site e-commerce avec le RGPD arrive, et il est étonnant de constater, que malgré les très nombreux articles et conférences sur le sujet, il est difficile de savoir exactement ce qu’il faut modifier sur son site pour respecter la loi. On nous parle partout de l’interprétation des textes, des impacts au niveau global de l’entreprise, et des grands principes du RGPD. Mais personne ne semble capable de dire concrètement de…Lire la suite

Le taux de conversion sur Mobile est de 3 à 5 fois inférieur à celui sur Desktop. Nous avons vu dans notre article sur les obstacles à la conversion sur Mobile quels sont les freins structurels dans le parcours d’achat qui anéantissent les intentions d’achat des visiteurs. Voyons maintenant les bonnes pratiques qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, et par extension la conversion sur Mobile, depuis la page d’accueil jusqu’à la page de paiement. Page d’accueil et menu de navigation Le…Lire la suite

Mobile First. Un mot qui sonne désormais comme un mantra dans la bouche des gourous de l’optimisation des performances de conversion et d’acquisition des sites web. Mais pourquoi est-ce donc devenu si essentiel pour l’avenir de tous site e-commerce ? Voici un état des lieux en 15 chiffres qui montrent que le Mobile First n’est plus une option en 2018 (ça ne l’était déjà plus en 2017….). Device préféré pour accéder à internet 67% de la population en ligne française accède…Lire la suite

Acquérir des nouveaux clients coûte de plus en plus cher, et cette tendance ne changera pas. Et pour enfoncer le clou, ces clients chèrement acquis sont de plus en plus infidèles. Ce constat, tous les e-commerçant le font, et tous cherchent à optimiser leurs coûts d’acquisition, à colmater les fuites, à augmenter la fameuse “Lifetime value” des clients. L’importance du programme de fidélité en e-commerce Cette réflexion nous mène naturellement à se poser la question du programme de fidélité.  Proposer…Lire la suite

Les conseils pour aider les e-commerçants à améliorer leur chiffre d’affaires sont nombreux sur internet. Mais il est rare de trouver un guide qui aborde simultanément les 4 piliers de la performance en e-commerce, que sont l’acquisition, la conversion, le panier moyen, et la fidélisation. Oxatis vient combler ce vide, avec la collaboration de Skeelbox et d’autres experts réputés dans le domaine des solutions e-commerce (Target2sell, ABTasty, ….), en réalisant un guide de conseils ecommerce synthétiques, simple, illustré de nombreux…Lire la suite

Vous l’avez déjà surement constaté lors de votre navigation sur le web : les exit pop-up ou (pop-up de rétention) se multiplient sur les sites e-commerce.Cette technique de webmarketing consiste à détecter que le visiteur va très probablement quitter le site, et que le moment est opportun pour lui soumettre une offre de réduction, une inscription à la newsletter, un catalogue à télécharger, ou un sondage. L’objectif est de ne pas le laisser partir sans lui avoir laissé une bonne raison de revenir…Lire la suite

Le mariage entre l’Art et le e-commerce L’e-commerce et l’art sont en train de réussir leur mariage, en 2020, les ventes d’art en ligne pourraient atteindre 9,58 milliards de $. Cette tendance de fond dynamise le marché de l’art qui voit arriver de nouveaux concepts, tous plus originaux les uns que les autres : Artprice est une banque de données de l’art publiant les tendances du marché de l’art Wondereur est une plateforme numérique avec la mise en vente d’œuvres d’art en…Lire la suite

La Chine, numéro 1 du e-commerce En 2017, la Chine demeure le marché n° 1 pour le e-commerce , c’est un marché qui est dix fois plus important que le marché français. Des leaders comme Ali Baba et JD.com s’imposent en Chine face au géant Amazon et souhaitent mettre en relation les entreprises françaises avec le potentiel des 450 millions de consommateurs chinois car les e-acheteurs chinois sont très friands des produits made in France. De grandes marques, telles que Givenchy…Lire la suite

Récemment, Pinterest a développé l’application « Shop the look », disponible pour le moment aux Etats Unis. Cette application permet à l’utilisateur d’épingler des photos avec la fonction « pin-it »; au clic, l’internaute reçoit des recommandations d’achat de produits similaires ou complémentaires, les photos sont taguées par la marque ou par l’équipe de Pinterest. La plupart des marques qui utilisent Pinterest et son application cherchent à avoir plus de visibilité auprès des consommateurs comme Macy’s et le supermarché Target…Lire la suite

La France, 5ème marché du e-commerce mondial La France est aujourd’hui le 5ème marché du e-commerce dans le monde. Quelles sont les perspectives pour l’année à venir ? Le mobile-first sera-t-il toujours la grande tendance? Le e-commerce continue fortement de progresser pour l’année 2016, découvrez toutes ces informations dans cette superbe infographie de comarketing news : Mais, alors, pourquoi les consommateurs achètent en ligne ? Et quels sont les freins à la croissance du e-commerce ? L’équipe de France 3 est partie enquêter. Pinterest lance…Lire la suite

On parle souvent des raisons de lancer un site e-commerce, mais il y a certains cas où cela est tout simplement une mauvaise idée ! Voyons ensemble quelques cas pour lesquels il vaut mieux garder votre argent et votre énergie. 1. Vous voulez un retour sur investissement rapide Le e-commerce est un succès auprès des consommateurs, c’est indéniable (plus de 60 milliards d’euros de CA prévus en 2016), mais saviez-vous que seulement 5 % des sites captent 85 % du CA ?…Lire la suite

Connaissez vous Alibaba ? Mais si, le plus gros site e-commerce chinois qui, tous les 11 novembre, explose son chiffre d’affaires avec la “ Global Shopping Festival” . Pour faire un simple c’est le “cyber monday” en version chinoise, donc XXL . Cette année Jack Ma (Big boss de Alibaba) à décidé de faire les choses en grand : Katy Perry à l’ouverture du show le 11 novembre (bon elle a annulée mais il y a eu Kobe Bryant et Les Beckham pour compenser)…Lire la suite