Google Analytics est un outil de mesure d’audience proposé gratuitement par Google depuis 2005. Sa gratuité lui a permis de se répandre massivement sur les sites internet e-commerce du monde entier. Nikesh Arora, le Google’s Chief Business Officer, a en effet annoncé l’an dernier que Google Analytics avait dépassé la barre des 10 millions de sites partout dans le monde.
Mais la quantité de données générés par Google Analytics, ainsi que la complexité pour traiter les informations, ont rendus indispensable l’apparition d’offre de services de conseil en webanalytic pour traiter et analyser ces données à bon escient, en leur donnant toute leur valeur pour améliorer les performances d’un site e-commerce.
Google Analytics, l’outil indispensable pour la majorité des e-commerçants.
Si vous avez installé Google Analytics sur votre site e-commerce, mais que vous avez du mal à gérer l’ensemble des données, à analyser le parcours de vos utilisateurs, ou du mal à le configurer, il vous suffit de contacter un de nos consultants certifié Google Analytics à l’aide du formulaire de contact.
Les prestations de webanalytics de notre agence
Skeelbox vous accompagne de A à Z dans votre projet de webanalytics, du choix de l’outil, Google Analytics ou pas, à la maîtrise complète de celui-ci. Notre accompagnement sur Google Analytics peut par exemple inclure
- La création d’un plan de marquage
- L’analyse du marque Google Analytics de votre site
- La configuration de l’administration Google analytics
- L’analyse des données
- La création de tableaux de bords personnalisés
- La création de segments, filtres ou alertes google analytics
- La formation de votre équipe à Google Analytics, niveau débutant, avancé ou expert
- Installation de Google Tag Manager
Consultants Google Analytics certifiés
Tous nos consultants web analytique sont certifiés “Google Analytics” en passant les examens officiels de Google. Ils peuvent vous accompagner dans la création de plan de marquage, d’analyse de vos données ou configuration e-commerce de Google Analytics.
Un plan de marquage sert à mesurer plus précisément le comportement des internautes sur votre site, et à faire remonter les informations dont vous avez besoin dans votre interface Google Analytics. C’est l’étape indispensable, mais malheureusement oublié par bon nombre de e-commerçants, pour valider la remontée des données et leur validité.
Cette certification Google Analytics est renouvelée tous les 18 mois pour s’assurer que nos consultants maîtrisent les dernières innovations de Google Analytics et puisse répondre à l’ensemble de vos problématiques de tracking.
Formation Google Analytics
Après avoir installé et configuré Google Analytics nous pouvons vous accompagner dans la formation de vous, ou vos équipes, pour maîtriser Google Analytics et analyser vos données. Nos formations peuvent se dérouler dans vos bureaux ou dans nos locaux, selon votre convenance.
Nous pouvons vous proposer des formations Google Analytics module par module pour progresser dans l’utilisation de l’outil ou développer une formation sur mesure pour vos besoins. Les formations sont assurées par des consultants Google Analytics certifiés par Google.
Nous formons également des agences de communication, d’e-commerce ou de marketing pour utiliser ces outils en interne et avec leurs clients, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Tableaux de Bord sur Google Analytics
Créer des tableaux sous Google Analytics fait parti intégrante de l’offre de nos consultants certifiés Google Analytics. L’essentiel n’est en effet pas de remonter des milliers de données mais bien de les synthétiser dans des tableaux de bords efficaces, pratiques et utiles pour vous et vos équipes.
Chaque tableau de bord Google Analytics doit être construit pour vous donner l’information la plus pertinente pour votre métier le plus rapidement possible. C’est l’objectif de toutes nos missions de conseil en création de tableaux e bord analytics : vous faire gagner du temps dans vos reporting et dans l’analyse de vos données.
Voici quelques exemples de tableaux de bords Google analytics que nous pouvons créer sur mesure pour vous :
- Tableau de bord général e-commerce
- Suivi de conversions par type de produits
- Performances des canaux web-marketing
- Pages performantes et pages à optimiser en priorité
- Performance du tunnel de conversion
Les alternatives à Google Analytics
Si Google Analytics ne convient pas pour votre site e-commerce nous pouvons également vous accompagner sur d’autres solutions de mesure d’audience ou d’analyse web.
Omniture
Omniture est le concurrent américain de Google Analytics, Omniture appartient aujourd’hui à la société Adobe. Les prix élevés de la solution et l’absence de version gratuite limite sa diffusion à un réseau de gros sites e-commerce ayant des besoins particuliers en web analytique et une expertise relativement élevée.
AT Internet (XITI )
At Internet, plus connu pour sa solution gratuite Xiti, est une solution française proposant une bonne alternative à Google Analytics. La solution s’est développée dans le monde entier, est disponible en plusieurs langues et propose de nombreux modules pour s’adapter à vos besoins précis en terme d’analyse web.
Yahoo web Analytics
Yahoo Web analytics reste une solution de mesure d’audience moins répandue que Xiti, Omniture ou Google Analytics. Lancée en priorité pour les boutiques de Yahoo la solution à malheureusement fermé ses portes en 2012 et n’est plus disponible au public.
Cartes de chaleur (heatmap)
Les cartes de chaleur, ou heatmap en anglais, peuvent être fournies par des outils de web analyse complémentaire à Google Analytics. Contactez nos consultants Google Analytics pour installer des cartes de chaleur sur votre site e-commerce et trouver la solution adaptée à vos besoins.
Cartes de scroll (Scrollmap)
Les cartes de scroll permettent d’analyser la pertinence de vos pages web en analysant ou les internautes s’arrêtent dans votre page. Vont’ils juste en bas de la page ou s’arrêtent ils en plein milieu ?
Tests utilisateurs
Nous pouvons mettre ne place des tests utilisateurs en plus d’une configuration de google analytics pour analyser les parcours réels de vos visiteurs sur vos pages et dans le tunnel de commande. Les test utilisateurs sont un bon complément aux webanalytics pour améliorer l’ergonomie de votre site marchand.