customer lifetime value

Comment piloter votre ROI au quotidien ?

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Pour faire suite à l’article de Godefroy qui expliquait Comment faire de l’e-commerce rentable, nous allons essayer de vous donner quelques pistes afin de savoir si vos actions actuelles génèrent un bon retour sur investissement, ou si votre quête de chiffre d’affaire est à perte. Nous avons rencontré plusieurs e-commerçants qui généraient un CA important, mais sans précisément mettre ces bons résultats au regard de leurs investissements. Lors de leurs bilans annuels, le résultat net fut déceptif alors que la croissance et le CA étaient au rendez-vous. Pour éviter…Lire la suite

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