Lors du salon Ecommerce1to1, David Almeida, Directeur E-commerce et Marketing de Conforama a présenté les résultats de la refonte de son site qui s’inscrivait dans la mise en oeuvre de la stratégie e-commerce et cross canal de l’enseigne. Le challenge était de taille puisqu’à l’issue de ce changement de plateforme, l’ambition visée est de devenir le leader omnicanal de l’équipement de la maison. Digitalisation de Conforama Le constat de départ en Juin 2012 était celui-ci : Un enjeu technologique puisque c’est la fin d’un cycle…Lire la suite
digitalisation du point de vente
Retail et e-commerce : le chemin vers l’union est encore long
Les enseignes de distribution de tout horizon ont largement intégré la nécessité d’avoir un dispositif e-commerce cross canal dans leur stratégie de développement. Outre les ventes générées directement, les sites des enseignes contribuent à augmenter le trafic en magasin grâce à des dispositif Web-to-store, principalement le Click and Collect (je commande ou réserve sur le site, puis je récupère et paye ma marchandise en magasin). Les enseignes affichent elles systématiquement leur site e-commerce en magasin ? Mais sur le terrain, la réalité semble montrer…Lire la suite
