Vous venez d’atteindre votre objectif de conversion (le visiteur s’est transformé en client et a acheté un produit, demandé un devis, téléchargé un fichier dématérialisé…), la partie est-elle gagnée pour autant ? Ce n’est que le début. Votre désormais client est toujours chez vous, en plein milieu de la boutique, il vient sans doute de recevoir un e-mail de confirmation de commande, alors que faire à partir de ce point-là ? Le client qui vient de finaliser sa commande sur votre site…Lire la suite
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