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Livraison du dernier kilomètre, l’enjeux principal de la logistique ?

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Vous le savez certainement mais la logistique représente un gros défis pour les sites e-commerce. En dehors du prix de livraison qui peut être extrêmement important il y a également les délais de livraison de plus en plus courts demandés par les clients.   Le dernier kilomètre est souvent considéré comme l’étape la plus compliquée dans la livraison mais de nombreux changements et nouveautés ont eu lieu depuis 18 mois dans l’offre de services en France mais aussi à l’étranger….Lire la suite

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Rétrospective Livraison e-commerce 2015

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L’approche de la fin d’année est l’occasion de faire une rétrospective de l’année écoulée et de voir ce qui a animé la livraison e-commerce. C’est en prenant un peu de recul que l’on voit se dessiner les tendances … afin de mieux préparer sa stratégie à venir. Il n’est pas question d’un classement par ordre d’importance mais simplement de relever les faits marquants, les nouveautés ou les services qui ont pris une ampleur nouvelle : La livraison de repas à domicile…Lire la suite

Rétrospective Livraison e-commerce 2015 2

Etude “Les Français et la livraison e-commerce”

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La question de la livraison dans la vente en ligne a toujours été une préoccupation majeure, tant du point de vue de l’utilisateur, que du point de vue du marchand. De nombreuses études ont déjà montré que le coût et le délai de livraison sont d’importants facteurs de décision d’achat, ou d’abandon. Plus les frais sont faibles et plus la conversion serait élevée. Nous notons aussi l’augmentation régulière de la proportion d’acheteurs qui vont retirer leur commande en point de…Lire la suite

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