logistique

L’approche de la fin d’année est l’occasion de faire une rétrospective de l’année écoulée et de voir ce qui a animé la livraison e-commerce. C’est en prenant un peu de recul que l’on voit se dessiner les tendances … afin de mieux préparer sa stratégie à venir. Il n’est pas question d’un classement par ordre d’importance mais simplement de relever les faits marquants, les nouveautés ou les services qui ont pris une ampleur nouvelle : La livraison de repas à domicile…Lire la suite

Le poste “Transport” représente en moyenne 60% des coûts logistiques d’un colis du e-commerce, et jusqu’à 30% des coûts globaux d’une activité e-commerce. C’est dire si le choix du bon opérateur, aux bonnes conditions revêt, un caractère hautement stratégique. Cependant, l’offre de transport n’est pas toujours optimisée chez les e-commerçants. Pourtant, c’est l’une des composantes de l’image de marque de votre site. Quand un transporteur livre vos clients, il devient l’un de vos représentants. Il est le seul contact physique que…Lire la suite

La question de la livraison dans la vente en ligne a toujours été une préoccupation majeure, tant du point de vue de l’utilisateur, que du point de vue du marchand. De nombreuses études ont déjà montré que le coût et le délai de livraison sont d’importants facteurs de décision d’achat, ou d’abandon. Plus les frais sont faibles et plus la conversion serait élevée. Nous notons aussi l’augmentation régulière de la proportion d’acheteurs qui vont retirer leur commande en point de…Lire la suite