Les enseignes de distribution de tout horizon ont largement intégré la nécessité d’avoir un dispositif e-commerce cross canal dans leur stratégie de développement. Outre les ventes générées directement, les sites des enseignes contribuent à augmenter le trafic en magasin grâce à des dispositif Web-to-store, principalement le Click and Collect (je commande ou réserve sur le site, puis je récupère et paye ma marchandise en magasin). Les enseignes affichent elles systématiquement leur site e-commerce en magasin ? Mais sur le terrain, la réalité semble montrer…Lire la suite
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