Webanalytics et mesure de la performance

OBJECTIF : Mesurer de manière fiable les performances du dispositif e-commerce pour piloter la stratégie d'optimisation et d'investissement.

Notre expert Google Analytics vous aide à comprendre et exploiter vos données, et vous délivre des recommandations d’optimisation en continu.

La mesure et l’analyse des données est le point de départ de toute stratégie visant à améliorer les performances de l’entreprise.

L’e-commerce n’échappent pas à cette règle et place le webanalytics au cœur de toute prise de décision pour une stratégie de développement efficace. 

Pourquoi vous devez utiliser et maitriser Google Analytics

Expert Google Analytics

Google Analytics est l’outil qui permet de comprendre comment les visiteurs de votre site l’utilise. Bien configuré, il permet :

  • de détecter les pages sur lesquelles focaliser les efforts d’optimisations,
  • d’analyser séparément le trafic sur chaque type d’appareil.
  • de mesurer les performances des canaux d’acquisition,
  • et bien d’autres possibilités d’analyse.

Un plan de taggage permet de tracker encore plus finement l’origine et le comportement des visiteurs. Il permet de générer des données sur-mesure.

Vous pourrez prendre des décisions basées sur des éléments objectifs, pour piloter efficacement votre stratégie d’optimisation de la conversion et d’acquisition de trafic.

Notre accompagnement webanalytics pour un site e-commerce

Notre expert Google Analytics vous accompagne pour mettre en en place votre dispositif webanalytics et les outils qui vont avec  :

  • Audit Google Analytics : Etude de la bonne configuration de votre compte Google Analytics. Etude vos données de conversion, d’acquisition et fidélisation.
  • Configuration Google Analytics et Tag Management : Conception du plan de tracking du parcours utilisateur. Suivi d’intégration et configuration de Google Analytics.
  • Tableaux de bord et reporting e-commerce : Conception de tableaux de bord de suivi de vos indicateurs clés de performance.  ….E-commerce, cross canal, multi-support…
  • Formation Webanalytics : Nous vous formons à l’utilisation et la configuration de Google Analytics, aux indicateurs principaux et secondaires pour suivre les performances de votre activité e-commerce, à la création d’objectifs, des segments, etc…
  • Conseil et support webanalytics : notre consultant webanalytics reste disponible par email et au téléphone pour répondre à toutes vos questions sur l’interprétation et l’analyse de vos données. Il peut aussi intervenir à votre demande sur la configuration de vos outils si besoin.

Une prestation de conseil webanalytics adaptée, pour mesurer efficacement nos indicateurs de performance.

Adam Levy-Zauberman - Costockage.fr 1
Afin de développer notre activité, nous envisagions de commencer à investir significativement dans le marketing online. Mais pas question de le faire sans visibilité sur la rentabilité de nos actions. Skeelbox a su nous proposer une prestation de conseil webanalytics adaptée à notre problématique, pour mesurer efficacement nos indicateurs de performance.
Nous sommes encore souvent en contact avec eux : ils sont à l’écoute et toujours disponibles pour le suivi !
Adam Levy-Zauberman - Fondateur de Costockage.fr, location d'espace de stockage entre particuliers

Un livrable correspondant à nos attentes

Béatrice Nalpas Cala - Castex 2

La prestation de Skeelbox a comblé le manque de confiance porté aux tags préalablement existants et a permis d’avoir dans Google Analytics les information de pilotage souhaitées pour des arbitrages stratégiques.

Nous disposons désormais d’un plan de taggage riche, avec des indicateurs clés pour une vision optimale, fiable et précise du trafic du site e-commerce.

Nous avons particulièrement apprécié l’écoute des besoins, le respect des plannings, et la réactivité, pour un livrable correspondant à nos attentes.

B. Nalpas Cala - Directrice Marketing & Communication de Castex

Efficacité et suivi !

Quentin Piganeau - DDP 3

Nous retenons 2 choses de cette collaboration avec Skeelbox :  efficacité et suivi.
J’ai beaucoup apprécié la ténacité et l’autonomie du consultant face aux multiples aller-retour avec l’agence web en charge de l’implémentation du tracking.
Nous avons désormais un suivi Webanalytics bien plus précis qu’avant, qui nous permet de prendre des décisions et de piloter à partir de la donnée.

Quentin PIGANEAU - Responsable technique Web & E-commerce de DDP

Si le webanalytics vous intéresse, lisez aussi nos articles sur La configuration de Google Analytics.