Avec presque 170 000 sites marchands en France et 5 nouveaux sites e-commerce qui se créent chaque jour, il est de plus en plus difficile pour les marques d’émerger dans cet environnement “d’Hyper offre”. Parallèlement, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et attendent des marques qu’elles leur proposent une expérience personnalisée et omnicanal. Dans ce contexte, le storytelling s’affirme comme un levier majeur pour créer de la différenciation, er améliorer les performances de sa stratégie e-commerce / webmarketing.   Découvrez comment le…Lire la suite

Vous connaissez Alibaba ? Non ? Mais si Alibaba c’est le concurrent chinois d’Amazon qui à réalisé la plus grosse introduction en bourse de l’histoire l’an dernier, en septembre 2014. D’ailleurs le moins que l’on puisse dire et que l’action est chahutée sur les marchés   Alibaba et le 11 novembre Le site lui, par contre, respire la santé avec sa journée des célibataires (le 11 novembre) qui est en fait un événement marketing et commercial de premier ordre. La journée commence…Lire la suite

Nous parlons beaucoup des solutions e-commerce sur le site de Skeelbox, Hybris, Magento, Demandware, Prestashop etc … Aujourd’hui nous allons vous présenter Woocommerce qui est une brique E-commerce de WordPress. Pour cela nous avons interrogé Jérémy Benmoussa qui a fondé  et dirigé deux agences web dans le passé, une agence Social Media et qui travaille désormais pour WooExpert, qui, comme vous l’aurez deviné, se concentre sur le thème de Woocommerce Bonjour Jérémy, peux-tu nous présenter WooCommerce dans les grandes lignes ?…Lire la suite

La homepage parfaite existe -t-elle ? Nous avons sur le blog parlé énormément d’ergonomie, d’interface utilisateur, d’amélioration du parcours d’achat mais paradoxalement, assez peu de la homepage e-commerce (ou page d’accueil e-commerce). La fiche produit e-commerce à elle eu droit à un bel article mais aujourd’hui c’est bien de la homepage dont nous allons parler car c’est un élément central de votre site E-commerce. La mode, sur presque tous les sites e-commerce, est de mettre un carrousel, une fausse bonne idée…Lire la suite

Si vous suivez un peu l’actualité du webanalytics vous n’avez pas pu passer à côté depuis plusieurs mois : l’explosion du nombre d’acteurs opérant dans le Tag Management. Le Tag management c’est tout simplement une sorte de “capsule” invisible que vous allez insérer sur votre site et qui, à l’aide d’une interface web, vous permet de rajouter des codes de suivi sans avoir besoin de demander à votre service technique d’intervenir. Le côté pratique et rapide est effectivement la première chose…Lire la suite

A l’heure ou de nombreuses enseignes trouvent la quasi-totalité de leur croissance dans leur dispositif mobile, il est essentiel de mesurer son importance dans une stratégie cross canal, et de comprendre les mécanismes liés à son usage. Nous avons compilé dans cet article les données récentes qui nous semblent les plus significatives sur ce sujet afin de répondre aux questions suivantes : Que cherchent les consommateurs quand ils utilisent leur smartphone et où le font-ils ? Quel supports les clients utilisent-ils dans…Lire la suite

Vous ne le savez peut être pas, mais à partir de janvier 2016, toutes les entreprises de vente (y compris la vente en ligne) devront proposer un système de médiation des litiges en ligne. Les e-marchands, d’habitude plutôt en avance sur les innovations semble assez silencieux sur ce sujet alors que ces nouvelles obligations entrent en vigueur bientôt. Pour en savoir plus, nous avons interrogé Youstice, spécialiste du droit en ligne, pour poser toutes les questions relatives à cette nouvelle réglementation. A…Lire la suite

Skeelbox sera présent au salon e-commerce de Paris à la Porte de Versailles. Une occasion unique de venir échanger autour de vos problématiques de développement avec nos experts e-commerce. Skeelbox donnera aussi une conférence le mardi 22 septembre à 14h00, en salle 8. Les vraies problématiques du e-commerce cross-canal ne sont pas celles que vous croyez ! Le cross canal est désormais au centre des priorités de nombreux marchands pour répondre positivement aux attentes des consommateurs. Mais en dehors de l’aspect marketing et technique, quelles…Lire la suite

Le poste “Transport” représente en moyenne 60% des coûts logistiques d’un colis du e-commerce, et jusqu’à 30% des coûts globaux d’une activité e-commerce. C’est dire si le choix du bon opérateur, aux bonnes conditions revêt, un caractère hautement stratégique. Cependant, l’offre de transport n’est pas toujours optimisée chez les e-commerçants. Pourtant, c’est l’une des composantes de l’image de marque de votre site. Quand un transporteur livre vos clients, il devient l’un de vos représentants. Il est le seul contact physique que…Lire la suite

Si vous utilisez le module So Colissimo sur votre site e-commerce, il peut arriver que l’intégration pose quelques soucis dans Google Analytics et fausse vos données, telles que le nombre de visites, le taux de rebond etc … Vous obtenez donc des statistiques avec la ligne “ws.colissimo.fr” qui apporte beaucoup de trafic dans le rapport “Acquisition // Tout le trafic // Source/Support” , comme l’indique la capture ‘écran ci dessous : Pas de panique ! il est très simple de se débarrasser…Lire la suite

En ce moment, une des grandes thématiques du e-commerce est l’ouverture à l’international, à l’aide des places de marché ou tout simplement en ouvrant de nouvelles versions localisées de son site e-commerce. Le marché digital en Russie compte de nombreuses particularités et des solutions locales. Pour toute entreprise étrangère souhaitant s’implanter, il est primordial de bien étudier le terrain et les habitudes de consommation pour avoir la bonne stratégie e-commerce En 2015, l’internet russe compte environs 74 000 000 d’internautes…Lire la suite

La digitalisation du point de vente est un des sujets les plus importants chez les retailers et vue la demande en ce sens des consommateurs, on ne peut que les comprendre. Même si des expériences très positives commencent à apparaître, il ne faut pas oublier que c’est un processus qui inclut l’ensemble de l’entreprise et non pas uniquement que la branche “magasins”. Les sommes en jeu, souvent conséquentes, peuvent aussi inciter à la prudence et ralentir des projets de digitalisation…Lire la suite

Vous connaissez Weibo ? Non pas encore ? Dommage, surtout si le marché du e-commerce chinois vous intéresse ! Weibo c’est tout simplement l’outil de microbloging par excellence en Chine (c’est un peu le twitter chinois). La preuve, Tim Cook (CEO d’Apple) a ouvert un compte Weibo hier et à récolté plus de 420 000 followers en 24 heures. Pas mal pour un compte avec un seul message :

Zalando.fr est un pure player leader de la vente de mode en ligne en Europe, l’entreprise est basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, et présente dans 14 pays. Zalando dispose d’une équipe sénior en expérience utilisateur / interface utilisateur, et le résultat de leur travail se voit dès les 1ère pages du site. Nous avons passé en revue quelques bonnes pratiques qui nous semblent particulièrement intéressantes à l’ère de la personnalisation de l’offre : Ne proposer que du contenu…Lire la suite

Après avoir démarré dans le real-time marketing il y a 3 ans, Devatics continue d’innover avec une offre de personnalisation du parcours client in-store. Fabien Kinzig nous la présente. Qu’est-ce que Devatics apporte de nouveau sur le marché de la personnalisation de l’offre ? Nous allons plus loin que la personnalisation du parcours client cross canal, nous avons désormais une approche qui intègre la personnalisation de l’accueil en magasin via notre solution Click & Collect qui gère de l’e-réservation. Sur les landing pages,…Lire la suite